杀气外露的创始人,如何把团队从“虫”变成“龙”
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三只松鼠创始人章燎原可以化身呆萌的松鼠讨顾客欢心,但在必要的时候,也可以化身“魔鬼”,对不合理现象毫不“留情”。
员工们从章燎原的眼神里,就不难感受到这种魄力,“他的眼睛像鹰一样,而且走路的时候,步伐很快,有点像要赶去‘杀人’一样。”
三只松鼠的供应商之一陈泽民,与章燎原第一次谈生意时,就领教过他的“杀气”。当时,章燎原要的货不过寥寥20公斤,提要求的口气却不小:“坏果率不能超过3%,如果超过,退货没商量。”
正是因为章燎原在许多事情上“不可商量”的霸道态度,员工对待工作从不敢怠慢,三只松鼠的产品品质有口皆碑。
三只松鼠创始人之一明姗姗,也对章燎原的魔鬼式管理恨得牙痒痒。
一开始,明姗姗以为自己是主管,什么都不用干,只把工作交给基层去做就行了。
明姗姗也不懂财务,搞不清楚应收账款在哪里,转账的时候竟然三次复制错同一个账号。
章燎原直言她是“二货”,还若无其事地问她:“你数学很差吧?脑子里根本没有逻辑思维。”
章燎原常常用狂风骤雨式的批评,让员工无地自容,大家也都习惯了。
身为同在詹氏食品公司工作过的老朋友,明姗姗还因为犯错而被章燎原降职过一次。
明珊珊回忆,在章燎原的鞭策下,她给自己定下目标,努力跟上90后员工的思维,坚持每天看糗事百科,避免落伍。
如今,她已经成长为三只松鼠客户满意中心副总监。
章燎原对待员工的“无情”,并非因为他天生是魔鬼,而是他有意为之。
私下里,章燎原可以与员工们在KTV里又唱又跳,嬉皮笑脸,但回到工作中又板着脸。
“这是为了帮他们打通任督二脉,让他们像我当初一样成长起来。”三只松鼠创始人之一胡候志还因此和他闹过情绪。
胡候志刚来的时候,嗓门大,手机铃声也特别大,开会讲管理的时候完全听不懂,他向章燎原请示:“我不开这种例会行吗?”
章燎原回答:“可以啊,以后永远都不要来了。”
胡候志听后只好作罢。
因为受不了章燎原的“压迫”,胡候志一次在QQ上向章燎原控诉:“三只松鼠这是玩我,我干不下去了!”
章燎原云淡风轻地说了句:“我就当你正经辞职了。”
吓得胡候志赶紧改口:“别,我闹着玩的。”
据公司员工讲述,胡候志慢慢习惯了公司的大会小会,在各个场合表现得从容不迫。
现在,胡候志负责三只松鼠的生产部门,管理600多人,和当初逃避开会的生瓜蛋子判若两人。
章燎原的“苛刻”还体现在企业制度管理上。
詹氏食品公司当年管理混乱,现金存放在公用盒子里,偷鸡摸狗的情况时有发生,这让章燎原十分看不惯。
他引入进销存软件,把采购、库存、销售、财务各个环节全部规范了起来,领导因此提拔他为销售经理。
在三只松鼠,章燎原也实行严格的廉政措施,他推行的“11545”(一个方针、一个理念、五不、四要、五个凡是)文化行动纲领相当于“企业宪法”“有劳有获”“不准让主人不爽”“不失信于一切人”等横幅挂满办公室。
一年春节,某供货商给保安“贿赂”一盒饼干,保安上报后获得了奖金,这家供货商却因此被三只松鼠暂停了两个月的供货。
还有一次,某供货商因给业务员发了1元微信红包,而被暂停两个月的合作。
对于管理的“无情”,章燎原毫无歉意,“企业有责任满足员工的物质需求,但对待贪污贿赂等行为绝不手软,这样才能对企业负责。”
员工们提起章燎原,往往对这位混世魔王又爱又恨。
共同的梦想和信仰,把章燎原和员工们团结在一起。
虽然章燎原的梦想一度被轻视,但他尊重每个年轻人的梦想,并带领有梦想的年轻人一起圆梦,这对年轻人来说是难能可贵的,所以他们无条件地追随、信任章燎原。
在章燎原心里,没有平庸的团队,只有平庸的管理。
“我们公司的智商平均值一定低于外面的很多公司,”章燎原直言不讳地说,“但我们可以做一家有智慧的、有凝聚力的公司。我们公司(的员工)没人能挖走,挖走也没用,单个拉出去干不成事,合在一起就是一条龙。”
不靠谱的“无能”员工,都能在他的管理下成长为独当一面的人。
70后的章燎原身上,充满90后的冲劲与威风,一副天不怕地不怕的气势。那个从前的混混,已带领同伴筑起坚果帝国的护城河,并成为了帝国的混世魔王。
作者:刘书婧
编辑:滕鹏
本文有删减,
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